1. Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

2. État des Articles
Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés.

3. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client à [adresse e-mail du service client] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
• Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article.

4. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

5. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

6. Articles Défectueux ou Incorrects
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail du service client] avec des photos de l'article et une description du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

7. Annulation de Commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l'achat. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous annulerons votre commande et procéderons au remboursement. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre processus de retour après réception.

8. Cadeaux
Les articles achetés comme cadeaux peuvent être retournés selon notre politique de retour standard. Le remboursement sera émis sous forme de crédit en magasin ou retourné à l'acheteur d'origine.

9. Contact Service Client
Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail du service client].